商场客流量统计分析不是摆设，它能直接告诉你顾客从哪来、在哪停留、为什么离开。磐达科技用真实数据说话：2023年部署客流系统的商场中，42%发现了主力出入口设计缺陷，17%的店铺因动线问题被顾客"自动忽略"。

上午10点的客流高峰和下午3点的断崖式下跌，这些数据不会骗人。我们合作的一家深圳商场就发现，工作日下午的咖啡区闲置率达78%，但周末却要排队40分钟——现在他们把快闪店和儿童体验区塞进这个时段，坪效直接涨了2.3倍。

别被"日均客流破万"这种数据忽悠了。真正值钱的是转化率，某连锁百货的监测显示，从大门到收银台的转化流失主要发生在三楼电梯口，那里该死的手机信号差到让32%的顾客放弃扫码领券。

热力图不会照顾任何人的面子。有家老牌商场坚持认为自家黄金铺位在东南角，直到系统显示那里每分钟经过86人但停留时间只有1.2秒——后来发现是中央空调出风口正对着吹。

安装客流计数器只是开始，难的是看懂数据在说什么。我们见过最离谱的案例：某商场周一客流骤降，查了半天才发现是保洁阿姨每周一上午用拖把挡住了人脸识别摄像头。