痛点分析：为什么需要客流分析？

开店的老板最头疼什么？人来了留不住、高峰期排长队、促销活动没效果……这些问题都是因为不知道顾客怎么逛你的店。传统的“数人头”方式既不准又费劲，而好的客流分析公司能帮你用数据说话。比如，明明店里人多但成交少，可能是动线设计有问题；周一下午总没人，可能是营业时间需要调整。

案例分析：客流监控真的有用吗？

某连锁奶茶店用了客流分析系统后发现了大问题：虽然周末客流爆满，但平均停留时间只有2分钟，远低于行业标准。原来是因为取餐区太窄，顾客挤在一起直接走了。调整布局后，停留时间增加到5分钟，连带销售提升了30%。另一个例子是商场超市，通过热力图发现生鲜区被冷落，后来用灯光和促销引导，客流直接翻倍。

使用场景：哪些地方最需要客流分析？

1. 零售门店：看哪些货架是“黄金位”，哪些商品根本没人碰；
2. 餐饮店铺：找出排队流失的顾客，优化叫号流程；
3. 购物中心：分析不同楼层/品牌的客流联动，调整租户组合；
4. 景区场馆：预防人流拥堵，合理调配工作人员。

解决方案：怎么选靠谱的客流分析公司？

第一看技术：要能区分员工和顾客（比如通过人脸识别），还要支持离线分析（网络差的商场地下一层也能用）。第二看服务：能不能把数据变成“人话”告诉你该怎么做，而不是甩一堆报表。第三看性价比：别为用不上的功能买单，小店用摄像头+基础分析就够了，大型连锁才需要全链路追踪。记住，最好的不一定是贵的，而是能解决你具体问题的。