一、为什么传统人工统计总出问题?
开过店的人都懂,人工数客流就像玩"大家来找茬"——店员要招呼顾客又要记数,高峰期根本忙不过来。上个月有家连锁服装店发现,店员手写的客流数据比系统少了40%,促销效果完全算不准。更头疼的是,老板没法区分谁是随便逛逛、谁是真想买东西,白白浪费了推销机会。
二、摄像头+AI是怎么数人的?
杭州某商场装了智能客流系统后特别有意思:摄像头能自动识别进店人数,还能分析顾客动线。比如发现母婴区70%顾客都会绕开收银台直接走,马上调整了货架位置,当月奶粉销量就涨了25%。系统甚至能判断顾客性别年龄,女装店靠这个数据把下午茶时段改成妈妈专属促销,业绩直接翻倍。
三、哪些场景最适合用?
早餐店用它看几点客流最高,提前备货不浪费;健身房靠热力图发现私教区总被占用,马上调整场地;连医院挂号大厅都在用,发现周三上午人最多,就多开两个窗口。特别是连锁企业,老板在手机上看所有分店实时数据,哪家店员工偷懒、哪家店陈列有问题,一眼就知道。
四、挑系统记住这3点
第一要选能分方向统计的,不然会把进出人数算重复;第二要带热力图功能,看得清顾客爱在哪停留;第三必须保护隐私,现在正规系统都只数人不存脸。就像给店铺装了"数据透视眼",不打扰顾客还能把钱赚明白。