一、痛点分析：为什么商家需要客流分析？

很多老板开店时都遇到过这些问题：明明感觉店里人不少，月底一算账却不赚钱；促销活动搞了一大堆，效果却说不清楚；店员总说忙不过来，但高峰期又抓不准。这些问题背后，其实是因为缺少对客流的科学分析。客流分析就是通过技术手段，统计顾客进店数量、停留时间、行走路线等数据，帮商家看清真实的经营状况，把"凭感觉做生意"变成"用数据做决策"。

二、案例分析：客流分析如何改变实体店？

某连锁服装店在试衣间附近安装了客流传感器，发现60%的顾客走到试衣区就掉头离开。通过调整镜子的位置和灯光亮度，试穿率提升了35%。另一个超市通过分析客流热力图，把畅销酸奶从角落移到主通道，月销量直接翻倍。这些案例说明，客流分析能发现人眼看不见的消费行为规律，就像给店铺装了"X光机"。

三、使用场景：哪些地方最需要客流分析？

商场可以用它来评估不同楼层的引流效果；餐厅能靠它找出翻台率低的真正原因（可能是上菜慢或座位不舒服）；就连图书馆都能通过客流数据优化书架摆放。无论是零售店、医院、车站还是博物馆，只要和人流量打交道的地方，客流分析都能派上大用场。特别是在做门店改造、促销策划、排班调整时，有数据支撑的决定往往更靠谱。

四、解决方案：怎样开始做客流分析？

现在市面上有各种客流统计设备，从简单的红外计数器到带AI摄像头的智能系统。小店铺可以先用成本低的WiFi探针或门磁传感器，连锁企业则适合部署能生成热力图的视频分析方案。关键是要先明确想解决什么问题：是想提高转化率？优化动线？还是评估营销效果？选对工具后，记得定期查看数据报表，把分析结果用到实际经营调整中，才能真正让客流分析产生价值。