作为国内较早布局客流统计赛道的企业，汇纳科技的市场占有率一度超过60%。但实际使用中，他们的准确率到底如何？我们对比了12家商业综合体数据，发现其红外线客流统计误差率在8%-15%之间，而视频分析技术的误差能控制在5%以内。

汇纳的强项在于硬件部署能力。他们的双目客流摄像机在光线条件好的环境下，准确率能达到93%，这数据比行业平均水平高出7个百分点。但遇到强逆光或密集人流时，系统就容易出现漏检——这点他们自己在技术白皮书里也承认。

有个挺有意思的现象：汇纳的客户里，超市和百货的续约率达到82%，但地铁项目的流失率却高达40%。后来我们发现，这是因为他们的算法对快速移动的密集人群识别效果不太理想。

拓展知识：现在很多公司开始用WiFi探针辅助统计，但汇纳直到2021年才把这个功能加进系统。比竞争对手晚了差不多3年，这点确实有点掉队。

常见问题：

Q：汇纳的系统贵不贵？
A：单套硬件报价1.8-3.5万，在行业里属于中等偏上。不过他们的年服务费比同行低15%左右。

Q：数据能实时查看吗？
A：基础版有15分钟延迟，企业版能做到近实时更新。但要是网络信号不好，这个功能就白搭。

汇纳最近推出的热力图功能还不错，能显示顾客停留时长。测试阶段的数据显示，这个功能帮助某连锁药店把货架调整效率提升了20%。但问题是，要额外加装传感器，成本又上去了。