说到客流统计，很多人第一反应是红外技术。但用过的商家可能会嘀咕：这玩意儿有时候咋数不准呢？磐达科技做了个实测，在3个月里对比了50家门店的红外设备和人工计数数据，发现误差率普遍在5%-15%之间。

为啥会有误差？红外原理其实很简单——靠人体阻断光束来计数。但实测发现，两个人紧贴着走容易被记成1个人，推婴儿车或行李箱时也可能漏数。某连锁超市的数据显示，周末高峰时段误差最高能到18%。

不过先别急着否定。在标准场景下，比如写字楼闸机通道，红外统计准确率能达到92%以上。我们给杭州某园区安装的42台设备，连续30天误差都控制在3%以内。关键是看安装位置——高度建议保持在1.2-1.5米，避开强光直射。

现在有些商家觉得摄像头统计更高级，但红外有个无法替代的优势：不涉及人脸隐私。去年我们帮深圳6所小学做的项目，就是冲着这点选的红外方案。教育机构嘛，对隐私问题特别敏感。

维护成本倒是真不高。正常使用情况下，红外探头寿命3-5年，每月擦擦灰尘就行。北京某商场用了我们4年的设备，到现在日均计数还是稳定在8万左右。

所以你说红外客流统计好不好用？得看具体需求。要100%精确确实做不到，但对预算有限、又看重隐私保护的场所，它依然是性价比最高的选择之一。