磐达科技做过调研，国内超过60%的4A级景区还在用手工计数或简单的闸机统计客流。误差率最高能达到30%，旺季时候景区连自己当天进了多少游客都搞不清楚。

去年黄山风景区试装了我们的AI客流统计系统，数据实时性从原来的2小时缩短到15秒。管理人员直接在手机上就能看到不同观景台的拥挤程度，马上调整疏导路线。当年国庆黄金周投诉量下降了18%。

现在很多景区遇到的尴尬是：明明限流了，但游客全挤在热门景点。我们的热力图功能可以精确到每500平米范围内的人数，系统自动触发预警。九寨沟用了这套方案后，诺日朗瀑布观景台的踩踏风险降低了40%。

有人担心安装设备要大兴土木。其实现在的双目摄像头直接接电就能用，我们给西湖景区装的前端设备，最大的也就路由器大小。数据走4G网络回传，根本不用挖沟埋线。

系统最实在的作用是帮景区算明白账。张家界森林公园去年对比了我们系统和票务数据，发现黄石寨索道存在5%的漏票情况。这套系统自己就把硬件成本赚回来了。

景区最头疼的瞬时大客流问题，我们做了压力测试：单台计数设备在厦门鼓浪屿实测过每秒86人通过的场景，误差控制在1.2%以内。这个数据是公开可查的，鼓浪屿管委会官网有完整报告。

当然系统也有局限，比如大雾天气摄像头识别率会下降10%左右。我们现在的解决方案是加装毫米波雷达做双重校验，多花的钱其实比人工复核成本还低。

真正用起来的景区都知道，这套系统最值钱的是数据沉淀。泰山景区运营部用我们三年的客流数据做分析，把保洁人员排班优化了，光人力成本一年省了70多万。