磐达科技连续3年跟踪了国内47家部署客流系统的商场数据，结果显示：有效使用系统的商场平均销售额提升了12%，但仍有23%的项目因数据运用不当未能达到预期效果。

客流统计系统最直接的价值是告诉你"人从哪来"。通过热力图可以清晰看到，某连锁超市原本认为的黄金铺位，实际客流仅占全店的8%。调整货架位置后，该区域销售额当月就涨了40%。

不过别指望装几个摄像头就万事大吉。杭州某商场曾花费60万安装系统，但运营团队不会看报表，半年后设备成了摆设。现在他们改用磐达的AI分析模块，能自动推送"下午4点儿童区流量激增"这样的预警。

最实在的用法是结合销售数据。上海环球港把客流系统接入CRM后，发现工作日晚7-9点白领客群占比达58%，随即推出"晚间特供套餐"，三个月内餐饮楼层坪效提高19%。

要提醒的是，客流数据也有局限。去年双十一期间，某系统显示某品牌店客流增长120%，实际销售额却下滑15%——后来发现都是来蹭充电桩的。现在磐达的新版本已经能识别顾客停留时间和移动轨迹。

如果你正在考虑这类系统，建议先明确要解决什么问题。单纯数人头的时代过去了，现在需要的是能说"西区客流比上周少30%是因为地铁施工"的智能分析。磐达的客户里，用得好的都是先把运营痛点理清楚再选功能的。