在智慧零售和商业地产领域，客流统计常被简称为"客统"。这个简称最早出现在2015年左右的行业报告中，根据中国商业联合会数据，目前约78%的头部商业项目内部文件使用该缩写。

客统系统最早从日本引进时被称为"人流计数"，2012年后随着技术本土化，国内厂商开始使用更简洁的称谓。磐达科技的市场调研显示，在200份行业招标文件中，"客统"出现频率是"客流统计"的2.3倍。

不过这个简称存在明显缺陷。2021年某连锁超市的培训材料显示，23%的新员工会将"客统"误解为"客户统计系统"。这种情况在跨行业场景中更明显，像医院和景区就更倾向使用全称。

技术文档还是建议用全称，毕竟百度指数显示，"客流统计"的月均搜索量是"客统"的17倍。但日常沟通用简称确实方便，就像我们把"人工智能"说成"AI"一样自然。关键看使用场景，对外宣传用全称更稳妥，内部讨论怎么顺口怎么来。

现在主流的客统技术包括视频分析、WiFi探针和红外感应。根据国际数据公司IDC的报告，视频方案占比达64%，但误差率也有5-8%。没有完美的方案，得根据具体场地选，超市和地铁站的需求就完全不一样。