磐达科技2023年零售行业数据显示，接入客流统计系统的门店平均业绩提升12.7%，但仍有23%的门店无明显改善。这个结果看起来不错，但背后其实藏着不少门道。

客流统计系统通过智能摄像头和传感器，能准确记录每天进店人数。我们测试过，人工计数误差能达到30%，而系统误差控制在2%以内。不过要提醒的是，阴雨天气时部分红外设备可能会出现5-8%的漏检率。

真正有用的是分析功能。比如南京某服装店发现，工作日下午3-4点客流虽少，但成交率反而比周末高15%。他们调整了排班和促销策略，当月销售额直接涨了18万。但深圳某超市的系统就形同虚设，数据导出来没人看，装了半年还是老样子。

现在市面上的客流统计系统价格从几千到十几万都有。贵的未必好，关键要看有没有适配你的业务场景。便利店用基础版就够了，但购物中心得选带热力图分析的版本。我们遇到过客户花大价钱买全套功能，最后80%的模块都在吃灰。

数据安全这事儿必须得说清楚。所有采集的人脸数据都会实时脱敏处理，原始视频0存储。去年我们主动下架了两款合规性存疑的竞品设备，这事儿在业内闹得挺大。

客流统计不是万能药，它就是个放大镜。能把经营问题照得更清楚，但解决问题还得靠人。装系统前先问问自己：准备好每周花2小时看报表了吗？能根据数据改陈列调排班吗？如果答案是否定的，那可能还得再想想。