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目前市场上主流的客流统计设备主要分三类:第一种是红外感应设备,通过人体红外热释电原理计数,价格便宜但容易误判;第二种是视频分析摄像头,通过AI算法识别人头或人体轮廓,准确率高但受光线影响;第三种是WiFi探针或蓝牙信标,通过手机信号捕捉客流,适合大型商场但需要用户手机打开信号。不同场景可以根据预算和需求灵活选择。
很多店主都遇到过这样的问题:明明感觉店里人不少,但销售额就是上不去。传统人工计数不仅费时费力,还分不清哪些是闲逛的、哪些是真正买单的客户。比如北京某连锁便利店曾发现,高峰期30%的顾客因为排队太长直接离开,但店员根本注意不到。后来安装带热力图的视频统计设备后,通过分析停留区域和时长,调整了收银台位置,当月成交率直接提升了18%。
像地铁站、博物馆这类大客流场所,最怕的就是拥堵踩踏。上海某地铁站曾试用过"3D双目摄像头+闸机联动"的方案:当站台人数超过预警值时,自动减缓闸机放行速度,并通过广播分流。这套系统把早晚高峰的拥挤度降低了40%,关键是能实时生成数据报表,再也不用安排工作人员拿着计数器人工记录了。
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