客流统计是商场、景区、交通枢纽等场所运营管理的基础需求，但传统靠人工蹲点计数的方式既费时又容易出错。本文将用最直白的语言，拆解如何设计一套实用的客流统计方案。

一、为什么需要客流统计系统？

客户最头疼的就是数据不准：保安拿计数器手动记录，上下班高峰期容易漏数；纸质表格汇总时还可能算错数。某连锁超市曾因统计误差30%，导致促销资源全部分配错区域。通过红外感应+AI摄像头的智能系统，能将误差控制在3%以内，还能自动生成热力图。

二、系统需要哪些核心功能？

基础版要解决三个问题：1) 实时显示当前人数，2) 区分进出方向，3) 生成日报表。高级版可以加装人脸识别年龄性别分析，比如某母婴店通过发现70%顾客是25-35岁女性，及时调整了商品陈列位置。要注意的是，纯视频方案在强逆光环境下会失效，最好搭配红外补光。

三、如何选择合适的技术方案？

小型便利店用500元左右的单目摄像头就够了，而地铁站需要3D双目摄像头防尾随。曾有个景区用WiFi探针统计手机MAC地址，结果因隐私问题被投诉，后来改用不采集生物信息的TOF深度摄像头。关键是根据预算和场景选技术，不是越贵越好。

总结来说，好系统要看三要素：统计准不准（精度）、数据有没有用（报表）、安装省不省事（施工）。先把基础功能做扎实，再考虑增值服务才是正路。