很多人第一次接触海康威视的客流统计系统时，都会冒出这个问题。作为国内安防领域的龙头品牌，海康的监控设备确实随处可见，但具体到客流统计这个细分功能，表现到底如何？

根据我们磐达科技实际部署的37个商业项目数据，海康客流统计摄像机在标准场景下的误差率约为3%-8%。这个数字比市面上大多数AI视觉方案要低，但和地磁、红外等专用客流设备相比还是略逊一筹。

重点在于场景适配。海康的算法对强逆光环境比较敏感，像商场玻璃幕墙附近的点位，误差可能突然飙升到15%。不过他们家的DC系列新品加了抗逆光补偿，实测误差降到了5%以内，算是补齐了短板。

有个餐饮客户做过对比测试：用海康摄像机和人手工统计对比，高峰期1500人/小时的流量下，机器少算了87人。这个误差在可接受范围内，毕竟人工统计也会漏记。

现在的问题反而是功能过剩。很多商家根本用不上性别识别、年龄分析这些花哨功能，结果白白多花了30%的硬件成本。如果你只需要基础客流数据，建议选配基础款就够了。

维护成本倒是真不高。我们有个连锁药店项目，62台设备运行两年，只出现过3次需要人工校准的情况。海康的本地化服务确实靠谱，这点比国外品牌强不少。

所以回到开头的问题：准不准？看跟谁比。要是跟菜市场门口那种机械计数器比，那是降维打击；但要说媲美专业统计设备，还得再等等算法迭代。至少目前来看，对零售、餐饮这类常规场景完全够用了。