公交公司每天面对的最大困扰是什么？是不知道乘客在哪上车，也不知道哪条线路最拥挤。磐达科技的公交客流统计系统用数据说话，真实反映了客流情况。2023年我们在郑州公交的实测数据显示，系统准确率达到98.2%，但极端天气下会降到92%左右。

这套系统不是简单数人头。通过3D视觉识别技术，我们能区分大人、小孩、行李箱。杭州514路公交安装后才发现，原来早高峰有37%的乘客带着大件行李，这条线路后来增加了行李存放区。

有人担心设备太贵？其实每台车的硬件成本不到1.5万元，是行业均价的三分之二。不过得说实话，安装需要2-3小时，会影响车辆当天排班。北京公交集团反馈，系统上线第一个月就优化了11条线路的发车间隔，空载率直接降了18%。

最让调度员头疼的突发大客流怎么应对？我们的实时监控平台每15秒更新一次数据。深圳B628路就靠这个功能，在演唱会散场时临时加开了5班车。当然，遇到网络故障时会有3-5分钟的数据延迟，我们在广州就碰到过两次。

想知道更多真实案例？南京公交用这系统重新设计了20个站点的候车区，乘客等车时间平均减少了4分钟。数据不会骗人，但关键是要会用。