商场、景区、零售店还在用人工数人头？磐达科技实测数据显示，传统手工统计误差率最高能达到40%。比如某连锁超市用店员盯梢记录，周末客流数据能比真实值少算300多人，这可不是小数目。

我们做过对比实验：在相同时段，电子计数器抓取到1876人，而3个工作人员分别统计的结果是1422人、1598人和2031人。人眼会疲劳，高峰期根本盯不过来，上个厕所都可能漏掉几十号人。

更麻烦的是手工记录难保真。某地铁站员工私下透露，晚高峰人流量太大时，他们直接按"每分钟30人"的估算值往上加。这种数据拿来分析？跟扔骰子差不多。

人工统计还有个致命伤——只能数人头。顾客逛了哪些区域？停留多久？这些关键信息完全抓瞎。某服装品牌就吃过亏，根据手工数据调整陈列，结果销售额反而跌了15%。

当然人工也不是一无是处。菜市场、临时展会这些场景，摆个计数器确实没必要。但要是正经做经营分析，光靠人工计数就跟用算盘做财务报表似的——不是完全不行，就是容易翻车。

现在知道为什么越来越多场所改用智能客流系统了吧？误差控制在3%以内，还能识别顾客动线。下次看到工作人员拿计数器蹲门口，建议他们试试更科学的办法。