最近几年，商场、零售店甚至景区都在用WiFi客流统计系统，但很多人心里在打鼓：这玩意儿到底靠不靠谱？咱们今天就来掰扯掰扯。

先说结论：WiFi客流统计的准确率能做到80%-90%，但别指望100%精确。根据国际零售技术协会2023年的测试数据，在标准商业场景下，WiFi方案的客流计数误差率在8%-15%之间，比传统红外线方案低了至少20个百分点。

工作原理其实挺简单：当顾客手机WiFi功能开启时（就算没连你家WiFi），设备MAC地址会被探针捕捉。磐达科技用的第三代探针能识别华为、小米等品牌的随机MAC功能，避免把同一台手机误判成多个客人。

不过现实情况总有意外：有些大爷大妈压根不开WiFi，学生党可能同时带着手机和平板，还有些人开着飞行模式逛街。深圳某商场2022年的对比报告显示，实际人工计数和WiFi系统数据相差了12.7%。

要说优势也很明显：能记录顾客停留时长、热区轨迹这些红外设备搞不定的数据。南京德基广场接入我们系统后，发现三楼洗手间附近的休息区实际利用率比预估低了40%，后来调整成快闪店坪效直接翻倍。

现在部署成本倒是降了不少。早几年一个探头上万块，现在像我们PD-T3型号的硬件，批量采购单价不到3000，还包两年云端数据分析服务。要是门店面积不超过500平，3-5个点位就能全覆盖。

所以别纠结绝对准确度了。比起让店员拿着计数器站门口，WiFi客流统计给出的数据维度够开店老板做出靠谱决策。当然前提是选对供应商——有些小作坊的探针连5G频段都扫不到，那数据能准才怪。