磐达科技最近分析了23家部署3D客流统计系统的商场数据，发现日均客流量误差率从传统方式的15%降至3.8%。这玩意儿比老式的红外线计数准多了，连顾客的行走轨迹都能画出来。

不过别急着下单，这套系统在强光环境下确实会抽风。我们测试过，夏季正午的玻璃穹顶商场，误识率会飙升到7%左右。所以安装位置得避开直射阳光，这点销售可能不会主动告诉你。

现在市面上的3D客流系统主要用两种技术：TOF（飞行时间法）和双目立体视觉。TOF反应快但贵，双目便宜可容易受遮挡影响。北京朝阳大悦城去年把两种技术混着用，综合识别率干到了96.2%。

有意思的是，这些数据真能帮商家赚钱。杭州某连锁超市通过我们的系统发现，下午3-4点母婴区人流量是上午的2倍，他们就把试吃活动全调到这个时段，当月销售额直接涨了18%。

要说缺点嘛，安装维护确实不省心。每周得校准一次摄像头，遇到店铺重新装修还得重新建模。深圳有家商场算过账，第一年的维护成本差不多是设备价的20%。

现在越来越多的商场开始要求带热力分析功能，这确实能看出哪些柜台是黄金位置。但说实话，当前的技术还分不清顾客是闲逛还是真有兴趣，上海环球港就出现过把排队等厕所的人误判成珠宝柜台的潜在客户。

如果你在考虑装这套系统，建议先要份测试报告。我们碰到过好几起案例，商家买完才发现层高超过5米就抓瞎。这东西就像买鞋，合不合脚得试了才知道。