景区管理者最头疼的问题之一就是客流统计不准确。传统的人工计数方式误差率高达20%-30%，节假日高峰期数据基本靠猜。磐达科技做过测试，某5A景区国庆期间手工统计的8.2万客流，实际红外设备数据是10.6万——这相当于每天少统计了4000多张门票收入。

现在的智能客流统计系统早就不只是数人头那么简单。我们给黄山景区部署的3D双目摄像头，能同时识别进出方向、停留时长甚至游客密度。去年五一的数据显示，西海大峡谷下午3点的瞬时密度达到8人/㎡，系统自动触发分流预警，工作人员提前关闭了部分入口。

不过这类系统也有硬伤。阴雨天气会影响户外摄像头的识别准确率，我们的实测数据显示暴雨天气误判率会升高到15%左右。所以像三亚这种多雨地区，建议采用红外+视频的双重校验方案。

很多景区关心数据能不能直接用。其实现在成熟的系统都支持对接票务和指挥中心，像张家界就把客流数据接入了智慧大脑平台，哪个景点排队超过30分钟，调度中心马上就能安排接驳车增援。这比原来靠对讲机喊话效率高多了。

成本确实是道坎。一套覆盖主入口的基础系统大概15-20万，但相比人工统计每年8-10万的人力成本，两年左右就能回本。如果景区有智慧化改造专项资金，建议优先考虑这个刚需项目。

说到底，客流统计不是目的而是手段。知道有多少人进来只是第一步，关键是怎么用这些数据做决策。就像九寨沟管理局说的："现在看到实时数据还敢限流，以前全靠经验真不敢随便关闸机。"