客流统计是零售、餐饮、景区等行业的核心运营工具，但很多人只知道"数人头"，却不知道关键指标怎么用。本文将拆解核心指标，结合真实场景告诉你如何用数据赚钱。

一、基础指标：客流量≠有效客流

很多人以为统计"今天来了多少人"就够了，其实这是最大的误区。基础指标至少包括三个维度：总客流量（总人数）、进店率（路过的人有多少进店）、停留时长（逛了多久）。比如某便利店发现周末客流量高但进店率低，排查发现是门口促销展架挡住了入口，调整后业绩提升15%。

二、转化指标：别让顾客"只逛不买"

统计客流的核心是为了提升转化，关键要看：停留热点区域（顾客在哪逗留）、动线轨迹（行走路线）、转化率（多少人最终消费）。杭州某服装店通过热力图发现试衣间排队导致30%顾客放弃购买，增设两个试衣间后当月销售额增长22%。

三、价值指标：谁才是你的VIP客户

高端商场和快餐店的客流价值天差地别，必须关注：复购率（回头客占比）、客单价（人均消费）、时段峰值（什么时间最忙）。北京某亲子乐园发现工作日下午3-5点妈妈群体消费力最强，针对性推出"下午茶+托管套餐"，单日增收8000元。

总结：客流统计不是简单的计数器，从基础数据到价值挖掘需要完整闭环。下次看报表时，不妨先问自己：这些数字能不能直接帮我多赚钱？