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市场上常见的客流分析系统主要分三类:国际大牌如ShopperTrak(零售业鼻祖)、RetailNext(AI技术强),国内品牌如汇纳科技(商场覆盖率第一)、文安智能(性价比高),还有SaaS服务商如百度客流统计(轻量级部署)。这些系统通过摄像头/WiFi探针等技术,统计进店率、停留时长、热区轨迹等数据。
案例1:某连锁服装店发现周末客流暴涨但成交率低,后来通过热力图发现试衣间排队导致顾客流失;案例2:超市促销区人流量始终上不去,分析系统发现是货架遮挡了视线。商家常见的三大痛点:1)不知道顾客为什么只看不买 2)促销活动效果难以量化 3)高峰期人力调配全凭经验。
便利店适合用带AI摄像头的轻量系统(如海康威客),自动识别年龄性别;购物中心需要能对接停车系统的方案(如汇纳科技);快餐连锁推荐RetailNext这类能分析排队时长的系统。关键要选能回答具体问题的系统,比如"周三下午客流为什么突然减少?"这类问题。
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