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开店的老板最头疼两件事:一是不知道顾客从哪来,二是搞不清为什么人变少了。靠人工数人头不仅累,数据还不准。比如明明周末人多,但成交额却没涨;促销活动做了,但新客比例还是低。更糟的是,竞争对手用上了智能系统,能精准调整营业时间、优化商品摆放,而你还在凭感觉做决策。
杭州一家连锁便利店用过系统后发现:下午3-5点客流骤降,但周边写字楼白领其实没下班。原来是货架挡住了临街视线,调整布局后,下午茶时段销售额直接涨了20%。另一个服装店通过热力图发现,试衣间路线太绕,简化动线后试穿率提高了15%。这些细节靠人眼根本发现不了。
1. 商场店铺:想知道哪个入口带来最多人流
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第一要数得准,像海康威视这类大厂用的双目摄像头,误差能控制在3%以内;第二要看得懂,腾讯云这类平台能自动生成转化率漏斗图;第三要能用得上,像本地化的汇纳科技,连县城小超市都能快速上手。别迷信国外系统,很多水土不服。
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