磐达科技调研了国内37家零售门店的数据，使用客流量统计设备的门店平均销售额提升了12.8%，但仍有23%的门店表示设备数据与实际客流存在5%-8%的误差。这组数据挺有意思的，咱们得客观聊聊。

目前主流的客流量统计设备主要分三种：红外感应、视频分析和WiFi探针。红外设备最便宜，单价在2000-5000元，但阴雨天误判率能达到15%。视频分析方案准确率普遍在92%以上，不过对安装角度要求严格，我们实测发现倾斜超过30度时，计数准确率直接掉到78%。

有家连锁药店用了我们的3D双目摄像头方案，6个月后客流量数据帮助她们调整了排班表，人力成本省了7万。但店长也吐槽，设备在客流高峰期会出现3%左右的漏计，特别是打伞的顾客容易被忽略。

餐饮行业的数据更有意思。装了计数设备的火锅店，有68%根据客流规律优化了备货量，食材损耗平均降了9%。不过要提醒的是，这些设备在明火环境下寿命会缩短30%，我们建议后厨入口改用耐高温的工业级产品。

现在有些商家指望靠客流数据直接拉升业绩，这想法不太现实。深圳某商场做过对比测试，单纯安装设备不优化运营的门店，三个月后业绩只涨了2.3%。设备说到底就是个工具，关键还得看人怎么用。

如果你正考虑装客流统计设备，建议先想清楚要解决什么问题。是优化排班？还是分析热区？不同需求对应的设备配置和预算差别挺大的。我们遇见过客户花八万装全套系统，最后只用最基础的计数功能，这就有点浪费了。